Servicio · Mantenimiento web
Si tienes una página web en Barcelona, mantenerla funcionando no debería ser un dolor de cabeza ni una factura sorpresa cada vez que necesitas un cambio. Nos encargamos de toda la parte técnica de tu web (hosting, seguridad, copias y soporte) para que tú no tengas que pensar en ello.
Conceptos
Una web no es algo que se publica y se queda ahí para siempre. Por debajo hay un servidor que mantener, un certificado de seguridad que caduca, software que actualizar y copias de seguridad que hay que hacer de forma constante. El mantenimiento web es justo eso: el trabajo continuo que mantiene tu web funcionando, segura y rápida, sin que tú tengas que tocar nada.
Una web sin mantenimiento tiende a fallar en el peor momento: se vuelve más lenta, queda expuesta a ataques de seguridad y, si pasa algo grave, no hay copia de seguridad reciente para recuperarla. Para un negocio que depende de su web para recibir contactos, eso significa clientes perdidos mientras el problema sigue sin resolverse.
El servicio
Cuando contratas el mantenimiento con nosotros, no recibes una lista de tareas sueltas: recibes una sola cuota que cubre todo lo que tu web necesita para seguir funcionando bien.
No tienes que contratar el hosting por tu cuenta ni preocuparte de renovaciones técnicas. Dentro de tu cuota mensual está:
Si algo falla, necesitas poder volver atrás sin perder meses de trabajo. Por eso hacemos copias de seguridad periódicas de tu web, independientemente de lo que haga tu proveedor de hosting. Así, si hay un problema, restauramos una versión anterior en lugar de partir de cero.
Mantenemos tu web y sus componentes actualizados, revisando que todo siga funcionando de forma correcta y segura. Esto evita dos de los problemas más comunes en webs sin mantenimiento: que se vuelvan vulnerables a ataques o que dejen de funcionar bien por componentes desactualizados.
La parte que más valoran nuestros clientes: los cambios razonables (un texto, una foto, un horario, un precio) están incluidos en tu cuota, no se facturan por horas ni se descuentan de un bono que se agota. Nos escribes directamente y lo aplicamos, sin presupuestos nuevos para cada ajuste.
Precios
Si tu web la hemos diseñado nosotros, el mantenimiento ya está incluido en tu cuota mensual desde 149 €/mes: no es un servicio aparte que se suma a la factura, sino parte del mismo plan.
Si tu web la ha hecho otra persona o empresa y solo quieres que nos encarguemos de mantenerla, el mantenimiento independiente cuesta desde 79 €/mes. Es más económico porque no incluye el diseño ni el desarrollo, solo su mantenimiento: hosting, SSL, copias de seguridad, actualizaciones, soporte y cambios razonables.
En cualquier caso, nunca facturamos por horas ni vas a recibir un cargo extra cada vez que nos escribes para pedir un cambio razonable.
Es habitual en el sector que el mantenimiento se facture por horas o con un bono que se agota: unas horas de regalo al principio y, a partir de ahí, cada cambio tiene un coste aparte. Nosotros trabajamos de otra forma: una cuota fija, sin sorpresas, donde los cambios razonables van incluidos. Para un autónomo que necesita saber exactamente cuánto va a pagar cada mes, esto significa no tener que pensárselo dos veces antes de escribirnos para pedir un ajuste.
Sectores
Si trabajas solo, no tienes tiempo de estar pendiente de si tu web sigue funcionando, si el certificado de seguridad ha caducado o si hay una actualización pendiente. Nosotros nos encargamos de esa vigilancia constante para que tú solo tengas que avisarnos si algo no va bien.
Trabajamos especialmente con reformas, construcción, electricistas, fontaneros, cerrajeros, instaladores, climatización, mantenimiento y clínicas. Para estos negocios, una web caída o desactualizada significa directamente menos llamadas y menos solicitudes de presupuesto, así que mantenerla siempre activa tiene un impacto inmediato.
Soporte
Lo que más preocupa de cualquier servicio de mantenimiento no es la lista de tareas técnicas, sino qué pasa el día que algo no funciona. Así es como respondemos.
Nos escribes directamente (sin formularios de soporte ni tickets) explicando qué necesitas: cambiar un texto, actualizar una foto, ajustar un precio. Aplicamos el cambio y te confirmamos cuando está hecho. No hay intermediarios entre tu petición y la persona que la resuelve.
Si tu web deja de funcionar o detectas un error que impide que los clientes te contacten, nos avisas y nos pondremos a solucionarlo de inmediato, sin que tengas que esperar a que alguien revise una cola de incidencias. Si la copia de seguridad más reciente puede restaurar el problema, esa es la primera opción antes de investigar nada más a fondo.
Por qué nosotros
No tienes que combinar varios proveedores (uno para el hosting, otro para el mantenimiento, otro para los cambios de contenido). Todo está en el mismo sitio, bajo la misma cuota, con una sola persona de contacto.
No hay departamentos distintos según el tipo de incidencia ni informes que pasan de una persona a otra. Hablas siempre con quien conoce tu web, así que no tienes que repetir el contexto cada vez que necesitas algo.
Quién está detrás
Soy Marc Bernat y del mantenimiento de tu web en Barcelona me encargo yo personalmente. Cuando algo falla o necesitas un cambio, escribes directamente a la persona que conoce tu web, sin tickets, sin colas y sin repetir el contexto cada vez.
Trabajo con autónomos y pequeños negocios de Barcelona y su área metropolitana. Mi compromiso es simple: que tu web esté siempre rápida, segura y al día, por una cuota fija y sin sorpresas.
Conóceme mejor →Dudas frecuentes
Si tu web la ha diseñado MBernat, el mantenimiento va incluido en la cuota desde 149 €/mes. Si la web la ha hecho otra persona y solo necesitas que MBernat se encargue de mantenerla, el precio es desde 79 €/mes. En ambos casos, MBernat da la cifra exacta en la primera conversación, no un rango genérico.
Incluye hosting, certificado SSL, copias de seguridad periódicas, actualizaciones de seguridad y soporte directo con cambios razonables incluidos en la misma cuota, sin coste adicional cada vez que se pide algo.
Sí. MBernat puede encargarse del mantenimiento de tu web aunque no la haya diseñado él, desde 79 €/mes. Antes de empezar, revisa cómo está construida para confirmar exactamente qué necesita.
No. MBernat no factura los cambios por horas ni usa un bono que se agota: los cambios razonables (textos, fotos, precios) están incluidos en la cuota mensual, sin presupuesto nuevo cada vez que se necesita un ajuste.
Sí. El hosting va incluido en la cuota de mantenimiento de MBernat, junto con el certificado SSL. No hace falta contratar el hosting por separado con otro proveedor.
Se avisa directamente a MBernat y se pone a solucionarlo de inmediato, sin pasar por una cola de tickets. Si hay una copia de seguridad reciente, esa suele ser la primera opción para restaurar el problema antes de investigar más a fondo.
No. El mantenimiento de MBernat se centra en que la web funcione bien: hosting, seguridad, copias y cambios. El SEO es un servicio aparte, SEO local en Barcelona, que se puede añadir cuando se quiera.
Sí. Para cancelar el mantenimiento con MBernat solo hace falta avisar y se deja de facturar la cuota mensual, sin procesos complicados ni necesidad de dar explicaciones largas.
Sí. MBernat trabaja tanto con webs en WordPress como con otras tecnologías. En la revisión inicial confirma si puede encargarse del mantenimiento según cómo esté construida la web.
Sí, son justo los sectores con los que más trabaja MBernat: reformas, construcción, electricistas, fontaneros, cerrajeros, instaladores, climatización, mantenimiento y clínicas en Barcelona y su área metropolitana.
Empecemos
Cuéntanos cómo está tu web ahora mismo y qué necesitas. En una conversación breve te decimos si ya está cubierta por tu cuota actual o cuál sería tu plan de mantenimiento.